close

よくあるご質問タイトル画像
よくあるご質問スマホ用タイトル画像

よくあるご質問

Q1社名や住所が変更になった場合の手続き(変更届出書のダウンロード)
A1

社名や登記上所在地が変更になった場合、変更届出書をダウンロードの上、書面に記載されている番号へFAXにて申請をお願いします。

変更届出書のダウンロードはこちら

Q2動産総合保険について、事故発生時の手続き(事故報告書のダウンロード)
A2

事故報告書をダウンロード頂き、必要書類とともに当社宛に郵送で申請をお願いします。

※契約書が双方捺印方式(SMFLキャピタル株式会社の捺印あり)の書式のお客様は別の申請フォームになりますので、下記カスタマーセンターまでお問合せください。

カスタマーセンター
0120-917-034
受付時間:平日9:00-17:00

  • 動産総合保険事故報告票(一般)のダウンロードはこちら
  • 動産総合保険事故報告票(落雷事故専用)のダウンロードはこちら

Q3リースとレンタルの違いはなんですか。
A3

リースは、借手(ユーザー)の希望する物件を、貸手(リース会社)が購入し、リース会社がその物件をユーザーに貸与(リース)します。原則として、リース期間中、ユーザーは契約を解約することはできません。一方、レンタルは、原則として、レンタル会社が保有する物件の中からお選びいただき、また、契約期間は比較的短期間となります。原則として、レンタル期間中、ユーザーは中途解約できます。

Q4リースを利用したい場合、どのような手続きになりますか。
A4

まずは物件をお取扱いされている販売会社へご相談ください。販売会社が当社とお取引がある場合は、販売会社所定の手続きでお申込みください。販売会社が当社と取引がない場合は、お近くの当社営業所までお問合せください。

Q5リース料はどのように算出されますか。
A5

リース料は、物件の取得価額にリース期間中の金利、固定資産税や保険料などを加えて計算されます。そのリース料総額をリース期間(契約月数)で均等に割ったものが月額リース料です。

Q6リース期間はどうやって決めるのですか。
A6

税務上の適正なリース期間は、物件の法定耐用年数をベースとしますが、最も短いリース期間の設定としては法定耐用年数の70%(法定耐用年数が10年以上の場合は60%)となります。

Q7契約期間中に物件を返却した場合、残りの期間の支払はしなくてよいのですか?
A7

原則としてリース期間中、契約を解約することはできません。物件を返還した場合でも解約損害金をお支払いいただく必要があります。

Q8支払口座を変更したい場合、どのような手続きになりますか。
A8

当社カスタマーセンターまでご連絡ください。口座振替依頼書を郵送させていただきます。必要事項をご記入いただき、金融機関お届け印を押印の上、当社へご返送ください。金融機関との手続完了までは現口座から引落されますので、予めご了承ください。口座名義はご契約者様名義に限らせていただいております。

Q9災害によりリース物件が故障した場合は、どのような対応になりますか。
A9

リース期間中の物件の管理責任は、ご契約者側にありますが、偶発的な事故により生じた損害を補填するため、動産保険を付保しております。まずはカスタマーセンターまでお問合せください。

Q10リース期間中の保守やアフターサービスは、リース会社に対応いただけますか。
A10

リース会社では対応しておりません。ご契約時の販売会社かご使用されている物件のメーカーまで直接お問合せください。

Q11リース期間終了後、物件の継続使用はできますか。
A11

再リース(1年毎の自動更新)をすることによりご使用いただけます。再リース料は割安な料金にて設定させていただいており、一括で前払いとなります。

Q12リース期間終了後、物件を使用しない場合、物件はどうすればよいですか。
A12

当社までご返還いただきます。返還方法は、当社指定場所までご返還いただくか、もしくは当社指定業者による引揚げとなります。いずれの場合も返還にかかる費用は、リース契約に基づきご契約者様のご負担となりますのでご了承ください。

Q13リース期間終了後、物件の所有権はどうなりますか。
A13

物件の所有権は当社にあり、リース期間終了後もご契約者様に移転しません。

Q14オートローンの契約を完済しましたが、車輌の所有権移転手続きはどうすればよいですか。(契約内容開示依頼書のダウンロード)
A14

車検証と本人確認書類をお手元に準備の上、カスタマーセンター(電話0120-917-034)にご連絡ください。
販売業者様等に移転手続きを委任なさる場合は、契約内容開示依頼書をダウンロードして必要書類を添付して弊社に提出をお願いいたします。

契約内容開示依頼書のダウンロードはこちら

Q15決算や注記のためにリース取引に関する会計情報の参考資料がほしい
A15

リース取引に関する会計情報を作成 するWEBツールを無償で提供させていただきます。利用規約をお読みいただき、利用申込書に必要事項をご記入の上、弊社宛にご郵送ください。アカウントを作成しURLをご案内申し上げます。
※本システムは会計情報の参考資料です。リース契約の残高につきましては別途残高証明書を発行させていただきますのでお手数をおかけしますが、カスタマーセンター(電話0120-917-034)にご連絡ください。

ご案内と概要はこちら
LAM利用申込書のダウンロードはこちら
LAM利用申込書記入見本のダウンロードはこちら

お問合せ

ページトップへ